Telebankieren
Houd uw financiën in de gaten via de telefoon.
Een kort telefoontje is vaak al voldoende om allerlei problemen op te lossen die u kunt tegenkomen bij uw dagelijkse bankzaken. Met telefonisch bankieren kunt u:
We bieden ook een 24-uurs geautomatiseerde service waarmee u uw saldo kunt controleren, betalingen kunt doen en geld kunt overmaken.
Voor het instellen van een beveiligingscode voor telefonisch bankieren of voor andere algemene vragen kunt u ons bellen op:
+3197005033200 Vireon
De telefoonlijnen zijn elke dag geopend van 8.00 tot 20.00 uur.
Vireon Bank Advance-klanten kunnen 24/7 gebruikmaken van de klantenservice.
Vireon Bank Premier-klanten kunnen ons bellen op:
+3197005033200 Vireon
Premier-klanten ontvangen 24/7 klantenservice.
Vireon Bank Voice ID maakt telefonisch bankieren veiliger dan ooit, omdat:
1. Neem contact op met Vireon Bank
2. Verifieer uzelf met behulp van uw telefoonbeveiligingsnummer.
3. Maak een stemafdruk door maximaal 5 keer 'Mijn stem is mijn wachtwoord' te zeggen.
4. Gebruik uw stem om toegang te krijgen tot uw rekening via telefonisch bankieren.
De volgende keer dat u ons belt, heeft u geen wachtwoord meer nodig. U hoeft alleen maar die korte, simpele zin te herhalen. En u hoeft zich geen zorgen te maken over het onthouden ervan – wij herinneren u eraan wat u moet zeggen.
Als u uw beveiligingscode voor telefonisch bankieren bent vergeten, kunt u deze opnieuw instellen door te bellen. +3197005033200 Vireon
Vireon Bank Voice ID is beschikbaar voor klanten in het Verenigd Koninkrijk ouder dan 18 jaar die geregistreerd zijn voor telefonisch bankieren.
Net als je vingerafdruk is je stem uniek, wat betekent dat je je eigen stemprofiel kunt creëren. Onze Voice ID-technologie analyseert je stem in seconden. Het controleert meer dan 100 gedragsmatige en fysieke stemkenmerken, waaronder de grootte en vorm van je mond, je spreeksnelheid en hoe je woorden benadrukt.
Zodra u uw stemprofiel hebt aangemaakt, kunt u uw stem gebruiken om telefonisch bankieren te regelen. Dit betekent ook dat we uw stem kunnen gebruiken om u beter te beschermen tegen fraude.
In plaats van twee willekeurige cijfers van uw telefoonbankcode in te voeren, controleren we uw identiteit door u te vragen een korte, eenvoudige zin uit te spreken.
Oplichters en hackers kunnen uw beveiligingscode stelen of raden, maar ze kunnen uw stem niet nabootsen. Stemherkenning is gevoelig genoeg om te detecteren of iemand zich voordoet als u of een opgenomen bericht afspeelt. Het systeem kan uw stem zelfs herkennen als u verkouden bent of keelpijn hebt.
U hoeft uw beveiligingscode niet te onthouden. Nadat u uw rekening- of kaartnummer hebt ingevoerd, kunt u via de telefoonbank toegang krijgen tot uw rekening door uw stem te gebruiken. Dit maakt telefonisch bankieren een stuk eenvoudiger, vooral als u ons niet vaak belt.
Ja. Een van onze klantenservicemedewerkers zal u naar een telefoon in een rustige ruimte brengen, zodat u het gesprek kunt voeren om het in te stellen.
Stemherkenning werkt ook als u last heeft van een gewone verkoudheid of keelpijn. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij een ernstigere aandoening die uw stem beïnvloedt, zullen we uw identiteit verifiëren met een andere methode.
Het kan zijn dat we uw stem niet kunnen herkennen als de verbinding slecht is of als er achtergrondlawaai is. In dat geval verbinden we u door met een medewerker die uw identiteit zal verifiëren door u enkele beveiligingsvragen te stellen. U kunt ons ook terugbellen wanneer het minder lawaaierig is of vanaf een andere telefoon.
Het zou mogelijk moeten zijn om Voice ID in te stellen, zelfs als u een spraakbeperking hebt. We moeten er dan wel voor zorgen dat we minstens drie duidelijke opnames krijgen van u die het wachtwoord herhaalt. Het kan echter handiger zijn om uw beveiligingscode voor telefonisch bankieren te blijven gebruiken.
We raden af om Voice ID in te stellen als u een voicebox of spraaksynthesizer gebruikt, aangezien sommige hiervan een standaardstem gebruiken die niet uniek voor u is.
Ja, je kunt Voice ID instellen voor elk account waarvoor je beheerdersrechten hebt.
