Servicii bancare telefonice
Ține-ți banii sub control prin telefon
Un apel rapid este adesea suficient pentru a rezolva o gamă largă de probleme pe care le puteți întâmpina în timpul operațiunilor bancare zilnice. Cu ajutorul serviciilor bancare telefonice, puteți:
De asemenea, oferim un serviciu automat 24 de ore din 24, care vă permite să vă verificați soldul, să efectuați plăți și să transferați bani.
Pentru a configura un număr de securitate pentru serviciile bancare telefonice sau pentru orice alte întrebări generale, vă rugăm să ne sunați la:
+3197005033200
Liniile sunt deschise zilnic între orele 8:00 și 20:00
Clienții Vireon Bank Advance beneficiază de servicii pentru clienți 24/7
Clienții Vireon Bank Premier vă rugăm să ne sunați la:
+3197005033200
Clienții Premier beneficiază de servicii pentru clienți 24/7
Vireon Bank Voice ID face ca serviciile bancare telefonice să fie mai sigure ca niciodată deoarece:
1. Sunați la Vireon Bank
2. Verificați-vă folosind numărul de telefon de securitate
3. Creează-ți amprenta vocală spunând „Vocea mea este parola mea” de până la 5 ori
4. Folosește-ți vocea pentru a-ți accesa contul prin intermediul serviciilor bancare telefonice
Data viitoare când ne sunați, nu veți avea nevoie de o parolă. Va trebui doar să repetați acea propoziție scurtă și simplă. Și nu vă faceți griji să o rețineți – vă vom reaminti noi ce să spuneți.
Dacă ați uitat numărul de securitate bancară telefonică, îl puteți reseta sunând +3197005033200
ID-ul vocal Vireon Bank este disponibil clienților din Regatul Unit cu vârsta peste 18 ani care sunt înregistrați pentru servicii bancare telefonice.
La fel ca amprenta ta, vocea ta este unică, ceea ce înseamnă că îți poți crea propria amprentă vocală. Tehnologia noastră Voice ID îți analizează vocea în câteva secunde. Verifică peste 100 de trăsături vocale comportamentale și fizice, inclusiv dimensiunea și forma gurii, cât de repede vorbești și cum accentuezi cuvintele.
După ce ți-ai creat amprenta vocală, vei putea să-ți folosești vocea pentru a accesa serviciile bancare telefonice. De asemenea, asta înseamnă că o putem folosi pentru a te proteja și mai mult împotriva fraudei.
În loc să introducem două cifre aleatorii din codul dumneavoastră de securitate bancară prin telefon, vom verifica pur și simplu că sunteți dumneavoastră cel care vorbește, cerându-vă să rostiți o frază scurtă și simplă.
Escrocii și hackerii pot să vă fure sau să vă ghicească numărul de securitate, dar nu vă pot reproduce vocea. Identificarea vocală este suficient de sensibilă pentru a detecta dacă cineva vă uzurpă identitatea sau redă o înregistrare. Poate chiar să vă recunoască vocea dacă aveți o răceală sau dureri în gât.
Nu va trebui să vă amintiți numărul de securitate. După ce ați introdus numărul contului sau al cardului, veți avea nevoie doar de voce pentru a accesa contul prin intermediul serviciilor bancare telefonice. Acest lucru ar trebui să simplifice mult utilizarea serviciilor bancare telefonice, mai ales dacă nu ne sunați des.
Da. Unul dintre reprezentanții serviciului nostru de relații cu clienții vă va duce la un telefon într-o zonă liniștită, astfel încât să puteți efectua apelul pentru configurare.
Identificarea vocală va funcționa în continuare atunci când suferiți de o răceală generalizată sau de dureri în gât. În situații excepționale, în care aveți o boală mai gravă care vă afectează vocea, vă vom verifica folosind o metodă diferită.
Este posibil să nu vă putem recunoaște vocea dacă linia este proastă sau dacă este zgomot în fundal. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom transfera către un agent care vă va verifica apelul punându-vă câteva întrebări de securitate. Alternativ, ne puteți suna înapoi când vă aflați într-un loc mai puțin zgomotos sau de pe un alt telefon.
Ar trebui să fie posibil să configurați funcția Voice ID dacă aveți o dificultate de vorbire. Trebuie doar să ne asigurăm că putem obține cel puțin trei înregistrări puternice ale dumneavoastră repetând parola. Cu toate acestea, s-ar putea să vă fie mai ușor să continuați să utilizați numărul de securitate al serviciilor bancare telefonice.
Nu recomandăm configurarea funcției de identificare vocală dacă utilizați o casetă vocală sau un sintetizator vocal, deoarece unele dintre acestea utilizează o voce standard care nu va fi unică pentru dvs.
Da, poți configura ID-ul vocal pentru orice cont pentru care ai permisiunea să îl utilizezi.
